Supprimer votre compte FlotteFacile
Cette page concerne l'application FlotteFacile (Android et iPhone) et le site flottefacile.fr, édités par AH SOLUTIONS. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, que vous soyez loueur ou locataire, même si votre abonnement a expiré.
1 Depuis l'application
Loueur : Plus › Mon profil › Supprimer mon compte.
Locataire : Plus › Supprimer mon compte.
Confirmez avec votre mot de passe (sauf si vous vous connectez avec Google ou Apple). La suppression est immédiate.
2 Depuis le site
Loueur : connectez-vous sur flottefacile.fr, puis Paramètres › Supprimer mon compte.
Locataire : connectez-vous à votre espace client, puis Mon compte › Supprimer mon compte.
3 Sans l'application, par e-mail
Écrivez à contact@flottefacile.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ».
Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus tard et vous le confirmons par e-mail.
4 Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Supprimé définitivement : votre compte et votre profil, vos véhicules, clients, locations, contrats, états des lieux (photos et vidéos), documents, amendes, paiements enregistrés, annonces en ligne et messages.
Un abonnement en cours est résilié avant la suppression : plus aucun prélèvement n'a lieu.
Locataire : votre compte d'accès est supprimé. Les contrats, paiements et documents de vos locations appartiennent au loueur, qui les conserve dans son propre compte.
Conservé : les factures de votre abonnement, gardées par notre prestataire de paiement pendant la durée imposée par la loi (obligations comptables, 10 ans).
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.